工作内容:
作为贵宾接待经理,你将负责管理和执行与公司贵宾客户相关的活动和计划。你的主要职责包括:
- 安排和协调贵宾客户的接待活动,包括会议,商务晚宴,参观等;
- 制定和执行贵宾客户的接待政策和服务标准,并确保客户满意度;
- 根据客户需求,提供个性化的服务和建议,确保客户得到满意答复;
- 开发和维护与客户的关系,包括跟踪客户反馈,解决客户问题等;
- 协调和监督公司内部各项业务流程,确保活动的顺利进行;
- 根据公司规定,制定和执行与接待相关的预算和开支计划。
职位要求:
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- 熟悉接待服务标准,具备一定的危机公关能力;
- 具备良好的沟通和协调能力,善于处理各种问题;
- 具备良好的服务意识,能够以客户为中心,提供细致的服务;
- 适应快节奏的工作方式,能够根据需要在短时间内做出有效的决策;