工作内容：
负责公司线上电商平台的售后服务，处理客户提出的各类问题，维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
- 负责接待、回复和处理线上电商平台客户提出的咨询、投诉等问题；
- 协助销售团队进行客户跟进和售后服务，确保客户得到满意的解决方案；
- 根据公司规定，对销售数据进行分析和统计，并对销售策略提出建议；
- 参与销售项目的策划和执行，为销售目标达成提供支持；
- 保持良好的沟通技巧，与客户保持良好的粘性，以便及时了解客户需求并解决问题。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 具备较强的沟通能力和团队合作意识，有相关工作经验者优先；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 了解电商平台相关知识，熟悉在线客服系统操作；