岗位职责:
1、接待客户:负责接待来到售后服务中心的客户,为客户提供引导、咨询以及相关服务。
2、 车辆检查:负责对客户车辆进行简单的外观检查。
3、 保养咨询:为客户提供关于汽车保养的专业建议,协助客户制定合理的保养计划。
4、 维修跟进:跟进维修服务进度,确保客户车辆在维修服务完毕后及时离开。
5、 售后关怀:负责售后服务的跟踪,处理客户关于售后服务的投诉和建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业应届生,熟悉汽车维修和保养流程。
2、具备良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神。
3、 熟练掌握办公软件操作和基本的网络查询。
4、 具有责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力。
工资待遇:试用期3k,转正后底薪+提成(综合薪资7000-12000)五险、免费中餐、生日福利、节日福利、专业培训;
上班时间:8:30——17:00,轮休调休
欢迎加入我们的团队!