岗位职责
1.账号管理与维护：
①负责亚马逊店铺的日常运营与管理，包括订单处理、发货跟进、客户服务等工作，确保店铺的正常运转。
②监控店铺的运营数据，如流量、转化率、销售额等，及时分析并调整运营策略，以提升店铺的整体绩效。
③处理账号相关的安全问题，如政策合规检查、小红旗处理、绩效通知应对等，确保账号的安全与稳定。
2.商品管理与优化
①进行产品调研，分析市场趋势和竞争对手情况，为选品提供数据支持。
②负责产品的上架与下架工作，包括图片处理、文案编写（标题、五点描述、长描述等）、定价策略制定等，优化产品Listing，提高产品曝光率和竞争力。
③定期检查在售商品的库存情况，及时补货，避免断货现象发生，同时合理控制库存成本。
3.广告投放与推广
①制定并执行广告投放计划，包括关键词广告、展示广告等多种形式，通过数据分析不断优化广告效果，提高广告投资回报率（ROI）。
②关注行业动态和市场变化，及时调整广告策略，以适应不同的市场环境和消费者需求。
4.客户服务与维护
①及时回复客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
②处理客户的退换货请求，确保流程顺畅，减少客户流失。
5.数据分析与报表制作
①收集、整理和分析店铺的运营数据，制作各类报表，为决策提供依据。
②根据数据分析结果，提出针对性的改进措施和建议，推动店铺的持续发展。
6.团队协作与沟通
①与采购、仓储、客服等相关部门密切合作，协调资源，确保运营工作的顺利进行。
②向上级领导汇报工作进展和成果，及时反馈运营过程中遇到的问题，并共同寻求解决方案。
任职要求
1.教育背景与专业技能
①本科及以上学历，电子商务、市场营销、英语等相关专业优先。
②熟悉亚马逊平台的运营规则和流程，了解跨境电商行业的基本知识。
③具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel等工具进行数据处理和分析。
④有较强的英语读写能力，能够熟练撰写产品文案和与客户沟通邮件。
2.工作经验
①具有1年以上的亚马逊运营工作经验，白帽运营为主，有大健康营养品行业成功运营案例者优先。
②熟悉亚马逊广告投放操作，能够独立制定和优化广告策略。
③了解社交媒体，能够通过社交媒体辅助提升销量。
④了解亚马逊平台的促销活动规则，能够积极参与平台活动，提升店铺销量。
3.个人素质
①具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的同事有效合作，共同完成公司目标。
②有较强的学习能力和应变能力，能够快速适应行业变化和公司发展需求。
③工作认真负责，细心严谨，有较强的执行力和抗压能力，能够在快节奏的环境中高效完成工作任务。