工作内容：
负责公司线上电商平台的客服支持，包括接待顾客咨询、解答疑问、处理售后问题等。此外，根据公司需要，可进行一定的销售工作。
主要职责：
- 负责线上电商平台客服工作的全面开展；
- 负责接待客户在线咨询，并给出相应的解答建议；
- 负责处理各种售后问题，包括退款、换货等；
- 负责与公司内部团队沟通，协助处理客户问题，并记录相关信息；
- 根据公司需要，可进行一定的销售工作，完成销售目标。
职位要求：
- 具有1年以上线上电商平台客服工作经验，熟悉各类电商平台的运营模式；
- 熟悉各类网络销售技巧，有一定的销售业绩；
- 具有良好的沟通能力和语言组织能力，善于倾听客户的问题并给出满意的解决方案；
- 具有敏锐的观察能力，能够快速发现问题并给予解决建议；
- 具备良好的抗压能力，能够接受一定的工作中的挑战；