【工作内容】
- 负责处理拼多多平台上的客户咨询，包括但不限于商品详情、订单状态查询等；
- 及时解决客户的购物问题，提高客户满意度，通过优质服务提升客户体验；
- 收集客户反馈，对常见问题进行汇总整理，为产品改进和优化提出建议；
- 配合团队完成其他临时性客户服务相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟悉电商平台运营规则及流程，有电商行业客户服务经验者优先；
- 打字速度快，能熟练操作电脑办公软件；
- 工作态度积极主动，具有较强的学习能力和解决问题的能力；