我们招的是网店合伙人，你负责回复客服信息，我们负责运营
工作内容：
负责接待拼多多客户，解决客户提出的问题、需求和投诉，提供优质的售后服务，维护客户与平台良好的人机交互体验。
主要职责：
- 负责拼多多平台的售后服务，包括但不仅限于：
a. 解答客户关于商品价格、物流配送、退换货、售后服务等方面的问题；
b. 处理客户的售后申请，协助完成售后退款、换货等操作；
c. 跟进售后服务进度，与客户保持良好的沟通，确保问题得到及时解决；
d. 对客户提出的问题、需求和投诉进行记录，并对相应的解决方案进行跟踪。
- 确保客户满意度，提升客户满意度：
a. 根据客户满意度调查结果，对售后服务流程、售后服务态度等方面进行持续改进；
b. 收集客户建议，针对性地开展培训，提升售后服务技能；
c. 对售后服务数据进行分析和优化，提高售后服务效率。
职位要求：
- 需要你注册店铺，然后我们负责选品+做链接+运营，你需要负责店铺的客服
- 具备基本的网络知识，了解常见的网络问题；
- 具备良好的售后服务态度，责任心强，善于沟通、协调。
该职位属于合伙人性质，采取共同经营的合作模式，并非常规招聘模式。