职位描述岗位职责
1、负责社群玩家日常维系,对玩家问题进行1V1回复解答;
2、深入运营社群、朋友圈、用户私聊等工作;
3、密切关注用户群内/私聊情况,收集整理用户意见、问题反馈;
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通
5、在维系过程中深度挖掘用户需求,促进功能服务、体系不断完善;
岗位要求
1、游戏爱好者优先;
2、活泼开朗,能调动社群气氛,善于沟通、能快速处理社群各类问题;
3、具备一定数据处理文案能力,能够进行简单数据处理并输出结论;
4、有强烈的客户服务意识,可以理解客户的需求场景
5、优秀的团队合作精神,善于沟通 乐于助人;
晚班13:00-22:00 上六休一(中间休息两个(排休,节假日三倍薪资)时)
底薪4000,超过10点算加班累计时长