礼宾员 4万元/年
2025-03-21 16:08:02发布
职位要求：
职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市苏州工业园区
招聘人数：1
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类
职位描述：
岗位职责
财务回报
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
员工团队
熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
向客人提供服务和引导。
上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
宾客体验
保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
企业责任
主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
保持车辆门道和车道的清洁。
按照酒店标准为客人安排房间。
保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理
帮助部门内其它
任职资格
技能要求
？拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
？能够读写英语
学历
？具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。
薪资福利
3600元/月
联系方式：
联系人：曾*
简历接收邮箱：c**********@ihg.com
公司介绍：
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苏州是一座洋溢着历史气息的园林城市，也是全国最受欢迎的旅游城市之一。苏州洲际酒店（InterContinental Suzhou）坐落于金鸡湖畔。碧波荡漾的金鸡湖是苏州不容错过的自然景致，更是时尚休闲新天堂。
外观呈新月形的酒店大楼高27层，共427间风格现代的客房与套房，宾客无论是在酒店的5间世界一流的餐厅与酒廊，还是身处奢华的洲际水疗和室内泳池，都能欣赏到完美的湖光水景和新苏州城市天际线。酒店亦准备了齐全的会务设施和宽敞灵活的空间，更特别设计了完美的婚礼堂，适宜举办别具格调的婚庆仪式。
洲际酒店将逾60年卓越的国际酒店管理经验带到苏州。如今，洲际品牌在全球60多个国家管理170多家酒店。苏州洲际酒店秉承洲际品牌特色，将始终如一的全球标准与酒店所在地的独特文化成功融合，给客人带来真正权威和苏州特色的体验。
优越的地理位置
苏州洲际酒店是金鸡湖畔临水步道边的地标性建筑，位于苏州工业园区内集商业、休闲和文化为一体的中央商贸区。从酒店步行即可抵达苏州国际博览中心和苏州文化艺术中心，距离圆融时代广场、久光百货、圆融星座、苏州十大夜景之首的月光码头等全市最好的购物和娱乐场所也仅几步之遥。
往来苏州洲际酒店十分便捷。从酒店步行5分钟即达地铁1号线时代广场站，方便宾客前往苏州市内各处。沪宁高铁苏州工业园区站亦近在咫尺，连接遍布全国的铁路网络。此外，酒店距离上海浦东国际机场120公里，上海虹桥国际机场70公里，苏南国际机场50公里，洲际礼宾亦能安排豪华轿车机场接送服务。
奢华的酒店客房
苏州洲际酒店共拥有427间豪华客房。客房格调高雅而不失现代感，更独具匠心地选用了竹子屏风、鸟笼灯饰、陶艺摆设以及其他极具姑苏韵味的艺术品。贵宾湖景房及套房中的开放浴室更配有圆形浴缸，在浪漫中尊享金鸡湖景。
酒店所有客房内均配备有最新科技的便捷设施，包括高速无线和宽带网络、两套床头灯光控制面板、无绳电话机、DVD播放器等；套房内还配有Nespresso咖啡机等。透过客房内的大幅玻璃窗可俯瞰荡漾水色或眺望城市天际线，贵宾全景房更拥有270度玻璃幕墙，尽享迷人湖景。
酒店顶楼还设有洲际贵宾汇，为宾客提供更高规格的专属礼遇和尊贵享受，包括每日早餐、下午茶点及傍晚鸡尾酒。双层挑高的贵宾汇内还设有商务设备、VIP会议室及私人餐厅、户外天际露台等，亦可透过落地长窗饱览金鸡湖景或眺望城市景色。在节假日，临湖欣赏夜空中绽放的朵朵烟花更是无上乐事。
餐厅
酒店内的五间餐厅与酒廊提供“世界厨房”式的创新美食体验，必能满足全球各地宾客的需求。
绣中餐厅，秉承现代摩登的餐饮理念，将原汁原味的本地菜肴，新鲜时尚的摆盘艺术和精致现代的餐厅氛围相结合。餐厅的名字“绣”意为刺绣，这不仅是苏州这座古典水乡城市永恒的象征，亦与餐厅江南绣坊的整体设计理念相呼应。绣中餐厅的资深主厨精选本地最应季的食材，创意融合粤菜与苏帮菜，餐厅招牌菜包括苏帮菜中不得不提的松鼠桂鱼和经典的粤式点心。
酒店二楼的里瓦是苏州首家地中海风味扒房，室内餐厅呈现时尚的欧式风味，更设开放露台，别有情趣。餐厅以分量十足的顶级牛排以及精选匹萨为特色，美味的奥秘在于一个独特的炭火烤炉，此外，餐厅还供应令人垂涎的各式甜品，酒单之长更是全市之冠。
全日餐厅晋内设有多个岛式厨房，由顶级大厨现场烹饪全球美食，宾客亦可选择在湖畔露台享用美味。在大堂旋转楼梯下方的大堂酒廊，带来全苏州最齐全的特色甜点和咖啡，亦提供传统英式下午茶，享受惬意的午后时光。
洲际会议计划
齐备的会议会务设施使苏州洲际酒店成为举行各类会议及私人会晤的理想选择。面积达1,000平方米的无柱大宴会厅内安装有主题灯光系统，为不同场合准备了数种主题灯光效果。此外，酒店内有9间设施齐全的多功能会议室，面积从75平方米至140平方米不等，更有独特的湖畔户外场地，适宜举办各类鸡尾酒会或宴会。
专为准新娘们特别设计的婚礼堂适宜举办别具格调的婚庆仪式。一流的设施设备，配以苏州洲际酒店贴心的会务团队将以专业的经验和对本地的了解帮助宾客举办最难忘的会务活动。
身心休闲与放松
作为洲际的独有品牌，洲际水疗内设有9间可欣赏湖景的私人理疗室，其中包括双人套房和露台套房。无边界恒温泳池长28米，与金鸡湖的圈圈涟漪融为一体。此外，酒店还配备按摩池、桑拿房、蒸汽浴室以及设施齐全的健身中心等。在酒店周围沿湖慢跑或骑自行车也都是极受欢迎的运动项目。
洲际品牌独一无二的“深入洞悉”式礼宾服务还可以为宾客度身安排苏州或周边地区的游览项目，例如欣赏昆曲表演，山间采茶感受无限乐趣，或是泛舟太湖体验刺激的野钓活动。
公司基本信息
苏州晋合酒店发展有限公司洲际酒店
单位行业：住宿业
单位性质：外商投资企业
单位规模：301-1000人
申请职位：https://hkuspace.91job.org.cn/sub-station/jobDetails?zpgwid=1000000000597194&xxdm=13962