职位描述
1、作为交付专员实习生,你需要提供适合的解决方案,将新车功能讲解带给每个不同的用户,从而让用户能够充分了解我们的产品功能与特点;
2、你需要了解蔚来汽车致力于提供高效、专业且有温度的用户交付体验;一切从你发现用户需求开始。在你的交付团队成员的支持下,你要为用户提供能够满足其需求的服务(包括创造交付惊喜);
3、你非常善于发现用户需求,随后提供启发性的解决方案。你不仅是用户进入交付中心时见到的***个人,也是全程引导他们的人,包括提供建议等乃至设置他们的新车;
4、在交付中心,你还要履行其他职责,例如维护交付现场秩序或进行交付物料准备或协助团队其他成员。你需要始终保持好奇心,掌握有关产品和活动的最新动态,并随时准备在与用户的互动中运用你学到的知识。
职位要求
1、2025年或2026年毕业的本科或以上学历,专业不限;
2、每周能保证至少4天的工作时间(含周末),并且能提供4个月以上的稳定实习周期;
3、对汽车、尤其对新能源汽车产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能;
4、优秀的沟通能力,能够与提车用户轻松、随意地进行对话,就像与朋友私下交谈一样;平易近人、善于倾听,并且能够感同身受;
5、能够在日复一日的交付环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的用户接待中获得激励,保持精力充沛