职位信息
61工作性质：兼职，可居家办公
61薪资待遇：月薪 3000- 4000 元
61工作时间：13：00 - 23：00（其中17：30-18：30为休息时间）
61语言要求：有俄语基础者优先
岗位职责
1.负责处理客户咨询，通过在线聊天工具、邮件等及时响应客户关于仓储服务的疑问，包括货物存储、出入库流程、库存查询等方面问题。
2.协助客户处理订单相关事宜，如订单制定、修改、取消等操作，并跟进处理进度，确保客户需求得到妥善解决。
3.收集客户反馈，对客户提出的意见和建议进行整理记录，及时反馈给相关部门，以促进服务质量的提升。
任职要求
1.具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户进行交流，解答客户问题。
2.有一定的客户服务经验，熟悉客户服务流程，能熟练使用常用办公软件及在线沟通工具。
3.时间观念强，能保证在规定工作时间内稳定在线，高效完成工作任务。
4.有俄语基础者优先，可更好地服务俄语地区客户，拓展业务范围。