工作职责
1.按照公司规定的服务标准SOP，完成客户各类事项的办理等；
2. 即时响应、回复和处理客户问题，做好客户服务，并维护好客情关系；
3.主动了解客户的其他需求，对接内部相应团队同事进行客户需求跟进；
4. 通过AI或自动化等技术手段，持续优化服务流程，提升客户体验。
任职资格
1.本科以上学历，专业不限，营销，贸易，金融等专业优先；
2. 责任心强，认真负责，性格外向大方，有一定的抗压能力和灵活应对能力。