岗位职责:
1.销售目标与客户服务:主动为顾客提供专业化、个性化的购物体验,根据需求推荐NIKE产品(鞋类、服装、配件等),达成个人及团队销售目标。熟练运用品牌话术,传递NIKE运动精神与产品科技,提升顾客品牌认同感。处理顾客咨询、退换货及投诉,确保服务符合NIKE售后政策,维护品牌信誉。
2.产品知识与陈列维护:掌握最新商品信息、库存动态及促销活动,精准解答顾客对产品功能、尺码、搭配的疑问。协助完成店铺陈列更新,确保货品摆放符合NIKE视觉标准,保持卖场整洁有序,及时补货及调整陈列动线。
3.店铺运营支持:参与每日开店/闭店流程,完成货品盘点、收银操作及防盗检查,保障库存准确性。反馈市场趋势及顾客需求,协助店长优化销售策略,推动店铺运营效率提升。
4.团队协作与品牌文化传递:参与品牌培训及晨会,深入理解NIKE企业文化、产品故事与销售技巧。与团队成员协作完成销售任务,营造积极向上的工作氛围,以身作则传递运动热情。
任职要求:
1.1年及以上零售行业销售经验;
2.热爱运动,熟悉体育潮流趋势,对NIKE品牌有高度认同感;
3.良好的沟通能力及团队协作精神,能快速学习产品知识。