岗位职责
1、店铺管理与维护:负责Ozon平台店铺的日常运营和维护,确保产品信息的准确性和更新;维护店铺评分、好评率及客户满意度,处理客户投诉和售后问题。
2、产品上架与优化:根据市场需求,负责产品的上架、描述优化和定价调整,确保产品信息符合平台要求。优化产品关键词和标题,提高搜索排名和曝光率。
3、订单管理与物流跟踪:处理订单,包括发货、物流跟踪、库存管理,确保订单及时交付。
4、市场调研与数据分析:分析俄语系市场动态、竞品情况和消费者需求,制定相应的推广计划和定价策略;定期跟踪销售数据和用户反馈,进行数据分析并优化产品及店铺运营策略。
5、促销活动策划与执行:策划和执行Ozon平台的促销活动,包括折扣、优惠券、广告投放等,提升产品曝光和销量。根据平台活动,合理安排促销活动,并根据数据及时调整运营策略。
6、与平台的沟通与协作:及时关注Ozon平台的政策变化,确保运营符合平台规则。与平台官方对接,解决运营中遇到的各类问题,优化店铺表现。
7、跨部门协作:与公司内部的采购、物流等部门密切合作,确保运营流程顺畅,提升整体运营效率。
岗位要求
1、大专及以上学历,接受无经验,接受2025年毕业的。
有跨境电商平台(如Ozon、亚马逊、eBay、AliExpress等)操作经验,尤其是Ozon平台的实际运营经验优先考虑。
2、英语(CET-4及以上),能与国外客户进行书面交流。俄语能力是加分项,因Ozon平台是俄罗斯电商平台。(英语或者俄语会一种即可)
3、性格开朗,具有良好的团队协作能力和沟通能力
4、善于时间管理,能同时处理多个项目,具备较强的抗压能力和自我驱动能力。
5、对跨境电商行业感兴趣并有一定的了解。