【工作内容】
- 负责处理客户关于寄拍、送拍等业务的咨询与投诉，确保客户满意度；
- 协助客户完成寄拍、送拍流程中的各项手续，确保流程顺畅；
- 管理并维护客户资料，确保所有信息准确无误；
- 对寄拍、送拍商品进行质量检查，确保商品符合要求；
- 与团队合作，提升寄拍、送拍服务的整体效率与质量；
- 参与制定和完善寄拍、送拍相关的服务标准和流程；
- 定期跟进客户反馈，持续改进服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 工作细致认真，能够妥善处理客户问题；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；
- 对童装行业有一定了解或兴趣者优先；
- 能够严格遵守公司规定，保护客户隐私，尤其是不泄露客户脸部信息；
- 具备较强的团队协作精神，能够在压力下保持积极态度；
- 愿意接受培训，以提高专业技能和服务水平。