工作内容:
负责处理各种电商订单,确保订单处理的高效性和准确性。
主要职责:
- 订单接收与处理:负责接收、审核、处理各种电商订单,确保订单信息完整准确;
- 订单发货:负责安排商品发货,确保商品按时送达客户;
- 订单查询与跟踪:负责跟踪订单处理进度,确保客户及时获取物流信息;
- 售后服务:负责处理售后服务,包括退换货处理、退款等;
- 数据分析:负责收集、整理并分析订单处理数据,优化流程,提升效率。
职位要求:
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握常用的办公软件;
- 具备良好的逻辑思维能力,能够独立处理订单;