客服专员(做二休二,需轮夜班)
5-7.5千·13薪
 上海-浦东新区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于04-02
补贴
底薪
快速发展
做二休二
团队氛围
提成
培训
带薪年假
带薪病假
绩效奖金
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职位信息

一、加入我们,您将:
1. 成为代驾服务的声音,用专业和热情为客户提供优质服务。
2. 在快速发展的代驾行业中,与充满活力的团队一同成长。
3. 收获稳定的工作和具有竞争力的薪酬福利。
二、岗位职责:
1. 通过电话、微信等渠道,快速响应并受理客户的代驾服务请求。
2. 准确记录客户和车辆信息,确保服务顺利进行。
3. 灵活调度代驾订单,根据实际情况进行指派或调整。
4. 耐心解答客户疑问,及时处理并解决客户反馈的问题。
5. 记录并上报客户投诉,协助上级妥善处理。
6. 监控服务进程,及时处理异常情况,确保服务质量。
7. 积极完成上级安排的其他工作任务。
三、任职要求:
1. 大专及以上学历。
2. 能够适应“做二休二”的工作模式,接受轮班(包括夜班)。
3. 具备良好的沟通表达能力、快速学习能力和应变能力。
4. 具备较强的服务意识和同理心,能够耐心倾听并解决客户问题。
5. 具备团队合作精神,能够积极配合团队完成任务。
6. 认真负责,执行力强,对工作充满热情。
7. 有客服或相关服务行业经验者优先考虑。
四、工作时间:
1. 早班:9:00 - 22:00
2. 晚班:20:30 - 9:30
3. 轮班制,具体班次根据排班确定。
五、薪酬福利:
1. 底薪:3300元(包含基础工资、岗位工资、绩效工资、补贴)
2. 提成:根据业绩表现另计
3. 综合薪资:5000 - 7000元/月
4. 完善的培训体系,助力个人成长
5. 舒适的工作环境和和谐的团队氛围
工作地址
 中道汽车救援产业有限公司高科西路650号A栋
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
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中道汽车救援股份有限公司成立于 2013 年,是国内领先的汽车救援服务提供商,拥有超过 10 年的行业经验。 我们拥有遍布全国的服务网络,自有救援团队已覆盖全国 14 个城市,并为 OEM、保险公司、银行和政府部门提供全面的道路救援服务。
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中道汽车救援股份有限公司以“客户为本、持续改进、创新引领”为服务理念,致力于为客户提供高质量的道路救援服务,并不断追求创新和卓越。
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SINO Assistance, founded in 2013, is a leading provider of roadside assistance services in China with over 10 years of industry experience. We have a comprehensive service network across the country, with our self-owned service teams covering 14 cities nationwide. We provide comprehensive roadside assistance services to OEMs, insurance companies, banks, and government agencies.
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身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
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