北京掌上先机网络科技有限公司
发布时间：2025-03-19
招聘职位：2025年校招-软件售后技术支持（J14884）
职位信息：
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：100人
工资：4000
联系邮箱：renshibu@wangdian.cn
工作地点：天津市滨海新区塘沽响螺湾商务区集智道172号江西大厦901、902、904、905、906号
职位描述：
职位描述：
【综合薪资】：5-7k?
【岗位职责】1、搜集和受理客户对公司产品的咨询与意见；2、记录各类客户使用的问题，并第一时间处理；3、负责客户回访工作，开展重点客户关怀计划，了解客户需求。?
【岗位要求】1、2025 届应届生/2026届实习生，专业不限；2、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识；3、有较强的学习总结能力，抗压能力强。
单位详情：
北京掌上先机网络科技有限公司，品牌名：慧策（原旺店通）是一家技术驱动型智能零售服务商，基于云计算模式，以一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化智能化升级，成就企业规模化发展之路。 2012年，慧策成立于北京，之后在天津、上海、广州、深圳、杭州等50个省市设立了分支机构，员工近2000人，服务范围辐射全国并延伸至海外。 凭借技术、产品、服务领先，慧策现已成为行业影响力品牌并被零售企业广泛认可，实现了每年100%以上的客户增长。截止目前，慧策服务了10万+客户，涵盖中粮、强生、3M、百威、周黑鸭、MG小象、水密码等世界500强、上市公司、知名品牌、TOP商家，连续多年复合增长率超100%，续费率91.3%。 领先的背后是技术壁垒，慧策创始团队来自互联网上市公司技术管理层，产品及研发团队占比35%以上，核心成员皆为清华、北大、北邮等985大学研究生，拥有ACM、数学建模等重量级竞赛全国前三获奖经历，具有千万用户运营经验。多年来慧策构建了内外部“互联网、电商、管理”等资源池，“技术流”行业大咖云集。 基于头部商家及规模客户双层优势，慧策对智能零售的趋势判断更具广度和深度，先于行业完成了数据智能及网络生态的布局，当前旗下拥有旺店通ERP、旺店通WMS、店+小程序、微商城、闪店通分销、卡米全渠道、客优CRM、云筹大数据等多个PaaS、SaaS产品，从前端吸引流量到后端集约化管理，助力企业智慧决策。 历经7年，慧策通过了CMMI3级国际认证、ISO27001信息安全认证、国家高新技术企业认证、双软认证等多项资质认证，并获得了中国电子商务服务商五十强企业、中国产业创新领域十佳SaaS服务商等多项荣誉，并于2019年获TPG软银合资基金过亿融资。 未来，慧策仍以“客户第一”为原则，以“产业共赢”为理念，构建ERP+零售服务生态，为中国经济社会发展贡献力量。