职位信息
【熟悉使用CargoWise操作系统,优先考虑】
【工作内容】
- 负责处理客户关于空运货物的咨询与订单操作,确保货物顺利运输。
- 协调航空公司及地面服务供应商,解决运输过程中出现的问题,保证货物按时交付。
- 制作并发送货运单据,包括提单、发票等,并向客户提供相关进度报告。
- 收集客户需求反馈,改进服务质量,提升客户满意度。
- 维护客户关系,定期跟进客户需求变化,提供专业建议和服务。
- 遵守公司政策和行业规定,确保所有操作符合法规要求。
【任职要求】
- 大专及以上学历,物流管理、国际贸易或相关专业优先。
- 具备至少1年的空运客服或相关领域工作经验。
- 熟悉国际空运流程及相关法律法规,有良好的英语沟通能力者优先。
- 具备优秀的客户服务意识,能够妥善处理客户的咨询和投诉。
- 工作认真负责,具备较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 良好的团队合作精神,能够在压力下保持积极态度,高效完成工作任务。
【薪资福利】
1、高于行业标准的薪酬制度;
2、入职即购买五险一金,节日福利、下午茶等福利丰富多样;
3、上班时间早九晚六,周末双休,带薪年假以及国家规定的相关法定假期;
4、提供系统化的入职培训,专业化的在岗培训,全球化的工作平台和广阔公平的个人发展空间。
公司信息
AGS 艾吉赛国际物流集团是一家总部位于美国纽约,处于快速发展中的 GLOBAL 公司。集团拥有一支超过 20 年国际物流行业经验的专家核心管理团队;拥有一套自主研发的物流操作系统和海关数据对接处理系统;拥有一批自营货站和入股联营的美国海外仓和监管区货站,目前服务网络覆盖北美、中国、东南亚等国家各主要城市,并积极布局南美、欧洲等国家和地区的服务网络。集团核心管理团队由全球 TOP5 物流公司高管、中国 TOP5跨境电商公司高管、全球 TOP5 航司高管以及具有丰富企业经营管理经验的成功企业家共同组成,是一家实战经验多、创新能力强、服务意识佳的快速成长中的 GLOBAL 公司。集团通过整合传统物流领域、跨境电商业务、海陆空板块、航空公司等行业优质资源和先进管理经验,致力于为全球客户提供高效、便捷、满意的物流系统解决方案。集团目前的核心业务覆盖空运、海运、仓储、清关、末端派送、电商卡派及 T86 等,在北美(纽约、洛杉矶、芝加哥、迈阿密、多伦多),在中国(上海、深圳、广州、杭州、香港等地)均设有办事机构,未来还将根据全球服务网络拓展需要,继续开营建站,依托北美、中国、东南亚的铁三角海陆空枢纽网络,构建全球化的物流解决方案,致力于为全球物流业的提速、健康和持续发展担一份责、尽一份心、出一份力。
AGS集团提供良好的工作环境以及专业的行业培训,激励员工持续学习,与公司同步成长。
艾吉赛期待您的加入!
企业文化:
公司愿景 :加速全球物流行业的持续稳定、健康升级,提供全球化的物流需求行业标准解决方案,成为全球物流行业的领军企业。
公司使命:为客户提供超越满意的感动服务,帮助客户提升业绩;为员工提供加速成才的全球平台,帮助员工提升能力;为社会营建遵纪守法的企业形象,帮助社区回馈社会。
公司文化和价值观:团队协作、彼此尊重、职业形象、持续创新、快乐工作、真诚正气、客户至上