【工作内容】
- 负责接待客户，了解并记录客户的车辆使用情况及服务需求。
- 根据客户需求，提供专业、细致的汽车售后服务方案，包括但不限于保养、维修、配件更换等。
- 协调内部资源，确保客户问题得到及时有效的解决，并跟踪服务过程直至客户满意。
- 定期跟进客户反馈，收集市场信息，为公司产品和服务改进提供建议。
- 积极参与公司组织的各项培训活动，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够迅速与客户建立信任关系。
- 对汽车行业有浓厚兴趣，熟悉汽车结构原理者优先考虑。
- 具备较强的学习能力和适应性，愿意不断学习新知识以满足客户多样化的需求。
- 工作态度积极主动，注重细节，具有较强的团队合作精神。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的岗前培训。