职位信息
职位描述:
1、根据销售交付订单需求,及时与客户沟通,在付款、保险,充电桩安装,上牌等环节给予客户指导和帮助,及时跟进交付进度,按时交付车辆;
2、交付车辆准备,交车场地布置,随车文件,交车仪式等;
3、熟练掌握车辆的实用功能及特性,并能准确有效向顾客展示和介绍;
4、根据客户特点和需求设计个性化的交车仪式,使客户能感受到拥车的愉悦和惊喜;
5、负责解决交付现场出现的顾客投诉,交车后的客户关怀;
6、同时管理多个客户交付流程,确保交付过程的高效和准确。
7、合同订单管理***责任人,对每张订单的交付结果负责
8、保质保量完成车辆交付,对从销售订单到车辆交付完成接待的客户体验负责
9、日常客户关系维护,通过车辆生产进度,物流时效等对客户提车时间做到合理预期
任职要求:
1、1 年以上客户服务、销售跟进经验,有新能源汽车交付经验更佳
2、良好的沟通和表达能力和解决问题的能力,心理素质佳;主动进取,目标导向,有上进心
3、创造客户交车时的喜悦体验,良好的时间管理及时高效协调多个客户不同需求,具备不少于1 年的多任务处理经历,有客户服务意识
4、持有C1驾照,无任何不良驾驶记录,必要时能兼岗交付保障业务
5、具备良好的沟通表达能力,有多业务部门沟通协调经历
工作地点:广州市荔湾区龙溪大道488号金马汽车城内(小鹏4S店)
公司信息
嘉福集团
是广东省一家大中型民营企业,创立于1987年。嘉福集团发展三十载,旗下已形成商业、教育、金融、综合四大产业集团。而嘉福新能源作为集团今年重点发展的产业,未来将成为集团五大产业集团之一。以教育培训中心为背景,集团已建立了一整套完整的人才培育体系。目前集团员工总数达2000人以上。
嘉福(广东)汽车销售有限公司
创立于2021年,是嘉福集团布局新能源汽车版块的开端,集团紧跟国家“双碳战略”的步伐,牢牢把握“低碳经济、绿色出行”方向,以打造绿色出行生态圈为发展目标,把新能源汽车领域作为重点发展板块。
公司自涉足新能源汽车领域以来,业务发展迅速,已接连成立嘉福(梅州)汽车销售有限公司、嘉福(江门)汽车贸易有限公司、嘉福(广州)汽车租赁有限公司、广州嘉羿汽车科技有限公司三家全资子公司和一家合资公司。
在广州市开设拥有创维(核心品牌)、大运、雷诺羿、云度、零跑、几何、哪吒等20多个汽车品牌的新能源汽车城,以“买车不贵,用车便宜”为核心理念,以“我们努力用心,你们开着放心”为服务宗旨,做好一对一贴心服务成为最懂你的汽车城。
广东青与蓝科技有限公司
成立于2020年4月,是广东嘉福投资集团有限公司旗下新成立的信息技术咨询类公司,注册资本为500万,办公地点位于广东广州嘉福集团总部,是一家致力于提供自然资源空间规划、国土整治与生态修复、地理信息服务、工程造价咨询及土地政策研究等专业技术服务的企业。
公司理念:公司视人才为企业发展的根本,并竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会,搭建事业提升的平台,共筑美好蓝图!
广东嘉加网络科技有限公司
成立于 2022 年10月,依托上海拜米网络科技有限公司成立的共享电动自行车服务公司,从事网络科技、计算机科技、信息科技、物联网科技、软件科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务,电子产品、机械设备及配件、自行车、电动自行车,计算机系统服务,模型设计,自行车及电动自行车的租赁等:以打造全国智慧城市为战略方针,方便市民出行为项目方向:现拟在安化县投入3000 辆共享电动自行车。嘉加始终坚持合法合规运营为当地市民提供便捷的短途出行服务,解决最 后三公里出行问题,累计为数千万老百姓提供数亿次的出行服务,保障了市民 安全出行权益,在市场建立了良好的口碑,所以也受。到当地市民的广泛欢迎及政府表彰。