岗位职责:
1、负责受理OPPO手机的售后工作,现场接待用户/电话联系用户、开单、检测、维修;
2、熟悉产品知识,给用户解答关于产品使用方面的问题,给出相应的产品使用建议;
3、给用户提供高质量的售后服务,快速准确地维修好产品,提升用户满意度;
4、按要求进行品质异常反馈、备件管理;
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,计算机、通信电子类专业优先;
2、热爱手机产品,对电子产品有一定兴趣爱好,动手能力强,无需维修工作经验,有带岗培训
3、有较强的服务意识和沟通能力,积极主动帮用户解决问题,具有良好的应变能力;
4、性格踏实,亲和力强,责任心强,执行力强,环境适应能力强,有团队精神,服从公司安排;
工作时间:
9:55-18:30,每周二休息
工作地点:
广州市荔湾区悦汇城OPPO官方授权体验中心
面试及培训地点:
广州市天河区龙口西路138号顺盛大厦A座5楼501(带薪培训)
薪资:综合薪资6-8k,五险一金、补充商业保险
试用期:带薪试用期3个月,优秀可提前转正,
福利:法定假期、带薪年假、带薪培训、节日福利、生日福利、定期体检、定期旅游;
其他:交通便利,环境舒适,无需外出,朝九晚六,工作稳定