岗位职责:
1.订单处理:负责接收和确认客户的订单信息,(跟进产品图稿、生产进度等),制作销售合同,安排和跟进生产合同,核对产品图稿等相关信息,确保订单的准确性和完整性。
2.生产协调:与生产部门沟通,确保订单按时生产,并跟踪生产进度,安排订单出运计划,制作相关出运单据。
3.质量控制:参与或协助进行产品质量检验,管理产品品控,确保产品符合客户要求。
4.客户服务:与客户保持良好沟通,解答客户咨询,处理客户投诉和反馈。
5.内部协调:与公司内部的各个部门如销售、生产、财务等进行协调,确保订单流程的顺畅。
6.数据管理:维护客户和订单数据库,确保数据的准确性和及时更新。
7.协助开发:协助产品经理规划新产品开发或现有产品改进,以满足国际市场或客户的需求。
技能要求:
1.语言能力:良好的英语听说读写能力,大学英语4级及以上。
2.专业知识:了解国际贸易流程、贸易术语、国际结算方式等基本知识。本科及以上,国际贸易专业和英语专业优先。熟悉汽配工具、电子类相关产品优先,有工厂工作经验优先。
3.沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与客户、供应商以及内部团队有效沟通。
4.组织能力:能够合理安排工作,具备一定的时间管理和项目管理能力。
5.适应能力:能够适应快节奏的工作环境,灵活应对工作中的变化。
6.团队合作:具有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作。