★综合薪资：3.8K-5K+（固薪3200元起 + 销售提成 + 效益奖金）
★福利保障：五险一金、带薪年假、生日福利、高温补贴
★其他福利：包吃包住、员工技能培训、景区免费游览福利
岗位职责：
一、票务销售与收银管理
1、负责景区门票、套票、景交票等售卖，提供及增值服务（如游览路线推荐及指引、景点讲解、物品寄存等）精准推荐产品并提升销售转化率；
2、严格执行财务制度，确保售票、收银、找零流程零差错，每日核对票款并按时上缴；
3、熟练操作售票系统，完成销售日报数据统计及基础报表生成。
4、售票发票开具；
二、游客服务与咨询解答
1、主动解答游客关于门票价格、优惠政策、景区路线、游玩项目等咨询，提供清晰指引（个别班次需长时间站岗指路、协助游船索道上下车/船指引服务）；
2、处理退票、改签、补票等票务问题，快速响应客诉并协同相关部门解决；
3、维护售票窗口秩序及部门管辖区环境卫生，确保游客购票体验高效、舒适。
三、协作支持与流程优化
1、配合节假日客流高峰期的弹性排班及现场支援；
2、反馈游客需求及系统操作问题，提出服务优化建议。
任职要求：
★硬性条件
1、年龄≤30岁，中专及以上学历，专业不限（旅游管理、财务类相关专业优先）；
2、熟练使用售票系统、Excel等办公软件，具备基础财务核对能力；
3、能适应弹性排班制（含早晚班、节假日及周末值班），月均休6天。
★软性素质
1、服务意识：亲和力强，普通话标准，掌握基础服务礼仪，具备耐心与应变能力；
2、职业素养：责任心强，细心严谨，对数据敏感，能高效处理重复性工作；
3、团队协作：服从管理，积极配合同事完成跨部门协作任务。
★加分项
1、1年以上景区、影院、交通枢纽等窗口售票经验；
2、持有收银员资格证、会计从业资格证或急救证书。
★晋升与培养
1、职级通道：资深售票员→票务主管；
2、专项培训：岗前系统操作培训、服务礼仪实训、应急处理模拟演练；
3、转岗机会：表现优异者可转岗至客服部、财务部等岗位。