【工作内容】
- 负责热情、专业地迎接每一位到店宾客，确保客人感受到宾至如归的体验。
- 准确处理入住与退房手续，包括但不限于预订确认、房价咨询、支付处理等。
- 协调解决宾客的各种问题和需求，确保其满意度。
- 与其他部门紧密合作，确保宾客在整个住宿期间获得无缝的服务体验。
- 记录并跟进宾客反馈，为提升服务质量提供建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够以积极的态度面对各种情况。
- 对细节的关注以及出色的组织能力，确保前台工作的高效运行。
- 能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日轮班。