岗位职责:
1. 店铺管理:
负责Shopify独立站的建设、页面优化、日常运营和维护工作,确保网站的正常运行和更新。
管理产品库存,处理订单,提供客户服务,确保客户满意度。
2. 产品上线:
负责产品上新,确保产品信息的准确性和完整性,包括图片、描述、价格等。
熟悉Google规则,对运营效果进行跟踪、分析改善,持续优化运营,优化产品页面,提高转化率,包括SEO优化、图片优化等。
3. 数据分析:
收集和分析网站数据,如流量、转化率、客户行为等,为运营决策提供依据。
制定和执行数据分析报告,定期向上级汇报运营情况。
4. 营销推广:
熟悉各海外社交媒体涨粉的规则和算法,包括Tiktok、YouTube 、Facebook、Ins等;熟悉私域运营,负责独立站及社群整体运营、市场推广、管理及系统维护工作,制定并执行营销策略,如社交媒体营销、邮件营销、内容营销、红人营销等。
分析营销效果,调整营销策略,提高网站的产品曝光度和流量。
5. 客户服务:
处理客户咨询、投诉和建议,提供及时有效的解决方案,为产品改进和品牌优化提供有价值的建议。
建立和维护良好的客户关系,提高客户忠诚度。
岗位要求:
1.大专及以上学历,英语四级或以上,良好的英语听说读写能力,能处理日常业务沟通;
2.具备优秀的数据分析能力和运营能力,能使用 Google Analytics 等分析工具,熟练运用数字广告策略,包括社交媒体广告、搜索引擎广告等。
3.具有1年以上独立站运营经验,熟悉Shopify平台的各功能模块和操作流程;
4.熟悉各大海外社交平台,对海外社交媒体的运营工作有深刻认识,了解海外用户习惯;
5. 积极主动,学习能力强,工作细心,富有责任感;良好的沟通能力,乐于配合和协作他人,高效率完成工作,有很强的执行力;