英文口语可以日常交流
工作内容
品牌与业务介绍:了解携程的品牌和业务,为线下柜台咨询的旅客介绍携程的业务和专业信息;
入境游产品介绍:了解携程入境游相关产品,针对入境旅客的需求推荐合适的服务,并推广免费半日游活动,例如及时了解最新的优惠和内容,引导旅客浏览和熟悉APP操作系统,引导用户找到适合需求的不同产品和服务等;
机场服务咨询:熟悉机场各类设施和服务信息,为旅客提供基础的机场信息咨询服务,例如卫生间、租车点、货币兑换点等指引。
要求
85三观端正负责,学习能力强,具有较强的随机应变、解决问题的能力,熟悉国家外事政策、公务接待礼仪、跨文化沟通能力;
85中英双语能力,具有英文客服、礼仪接待、展会翻译、前台服务等工作经验优先;
85充分了解本地旅游和观光,并能够为旅客提供量身定制的具体旅游建议;
85销售导向思维,具有基本的报告撰写和数据分析能力;
85人情:持有合作态度,尤其是在与各类组织机构合作时,展现较高的情商和建立关系的能力。