江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模***的综合服务中心，下设客服中心和输单中心两大业务部门。客服中心承接顺丰速运95338热线呼叫、在线答疑、工单处理，为客户提供统一自助或人工下单、快件跟踪、业务咨询等服务。输单中心承接大陆全网国际件、香港件、海外件相关信息录入服务。
公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼，注册资金1000万元。在9号楼6楼、7楼、11楼、17楼、18楼、19楼等建立办公坐席1000余席。16楼建设有配套设施完善的员工活动之家。及人资、行政、财务、IT各职能部门办公室。