跨境电商客服
5-7千
 珠海-珠海高新区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于05-15
培训
方案
收藏
先聊聊
职位信息

岗位职责:
1)负责跨境电商客服的各项日常工作,包括客服团队工作流程梳理及话术规范,售前售后等疑难问题的解决;
2)负责收集整理客户端需求,及时反馈至公司相关部门,推进解决相关用户问题;
3)负责统计并分析客服人员工作的量与质,根据业务情况合理配置各业务平台上的店铺、工作资源和时间,对客服各工作节点整体的邮件及其他咨询处理的及时率及质量结果负责;
4)协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。
岗位要求:
1)大专及以上学历,1年以上跨境电商客服管理经验,熟悉客服管理运营体系及流程;英语4级以上。
2)个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
3)较强的领导及培训能力,具有专业的沟通和谈判技巧,具备团队合作精神和抗压性。
工作地址
 圣博立科创园-1栋珠海香洲区圣博立科创园圣博立科创园1栋5楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
珠海双喜电器股份有限公司源于1956年,有着深厚的文化底蕴和品牌价值,经过60余年的发展,双喜电器已成为一家集原材料供应、产品生产、产品销售、售后服务一条龙的集团化上市企业。
双喜电器于1964年研制生产出中国***口压力锅,填补了国内炊具市场的空白;1990年研制生产出中国***口电压力锅,捍卫了压力锅行业鼻祖地位;2008年,双喜***亿口压力锅下线;2015年双喜挂牌上市,证券简称“双喜电器”,证券代码833146,实现国人品牌又一个飞越式的里程碑。迄今为止,双喜电器形成以生产五金炊具、电炊具为主业,旗下覆盖压力锅、电压力锅、电饭锅、炒锅等多种品类,规格齐全的多元化产品线,产品行销全国30多个省市,并远销欧美、日本、韩国、中东、东南亚等40多个国家和地区。
公司坚持以“立志于在开发与销售领域持续推出各类节能、环保、健康的高品质厨房产品,满足市场需求”为企业宗旨,通过不断完善品牌塑造、品牌传播与技术创新,将“创双喜百年品牌,建世界一流企业”作为发展目标。公司将在未来紧紧围绕这个战略目标,持续以消费者需求为中心,大力发展基于物联网技术的智能厨房,快乐厨房,同时加快发展国际市场,使双喜电器成为中国创造的世界品牌。
*福利:
1、具备完善的薪酬体系,为员工提供一流的薪酬;
2、为员工购买社会五险及住房公积金;
3、为员工提供完善的培训体系及良好的晋升平台;
4、为员工提供节假日、生日及各种福利礼品;
5、为员工提供丰富的文化生活,不定期举办文体活动及户外拓展训练;
6、为员工提供花园式办公环境及舒适的住宿条件;
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img珠海双喜电器股份有限公司
已上市
500-1000人
家具/家电/玩具/礼品
择业,怎么选适合自己的
按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
已经发录取通知了 今天刚发的短信
这个有截止日期吗
这个具体也不清楚啊 没说具体截止日期 可以去公众号看看
下载App 参与互动