职位信息
【工作内容】
- 负责处理拼多多平台上的客户咨询、投诉及售后服务,确保客户满意度;
- 及时响应客户问题,通过电话、在线聊天工具等方式提供高效、专业的服务;
- 记录并分析客户需求与反馈,为提升服务质量提供建议;
- 配合团队完成销售目标,参与促销活动的客户服务支持;
- 定期参加培训,不断提升个人业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历,有客服或相关行业经验者优先;
- 良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准,能流利使用普通话交流;
- 具备较强的服务意识和解决问题的能力,能够耐心细致地解答客户疑问;
- 熟悉电子商务基本操作流程,对拼多多平台有一定了解者优先考虑;
- 工作积极主动,具有良好的团队合作精神和抗压能力;
公司信息
宏源防水科技集团有限公司成立于1996年,现已发展成为集科研开发、生产销售和施工服务于一体的专业化防水系统供应商、“装配式建筑产业基地”、“中国防水行业领军企业”。
公司立足山东,布局全国,在山东省内县(市)以上、省外地区级(市)以上城市均设有办事处及三百多家优秀代理商、一千多家特约经销商和产品售后服务机构。
目前,公司拥有现代化防水材料生产线62条,防水卷材年生产能力达2.9亿㎡,涂料年生产能力达29万吨。SBS两米生产线、三元乙丙大型硫化生产线均诞生于宏源。公司产品涵盖铁路、道桥、市政、民建、工业、军工等防水领域,计8大系列、100多个品种,覆盖多数功能需求。
宏源防水共参与编制了50多个防水材料产品的国家标准和行业标准,产品远销至美国、加拿大、日本、英国、澳大利亚、新西兰、巴西、智利、马来西亚、印度、尼日利亚、刚果等57个国家和地区。
二十多年来,宏源坚持以诚信与品质为发展理念,与国内众多知名企业、轨道交通单位、高速铁路达成战略合作。公司已先后通过CTC中国建材认证、四星级售后服务认证并荣获“中国建筑防水行业质量金奖”、“中国建筑防水行业知名品牌”、“全国防水行业质量奖”、中国房地产供应商综合服务实力品牌TOP5等荣誉称号,并拥有中国屋面防水大师5名。
依托先进的技术和设备,以技术创新、研发优化为后盾,历经20余载的努力,缔造了数以万计的精品工程。2015年,宏源防水打造的山东省博物馆新馆、济宁方圆小区车库工程,分别包揽了素有“中国建筑界奥斯卡奖项”之称的金禹奖金银两项大奖,2016年,潍坊万达广场,2017年潍坊文化艺术中心,2018年寿光文化中心,2019年东湖通道IV标段,2020年山东淄博汉能600WM铜铟镓硒薄膜太阳能电池项目……宏源打造的一个个经典项目;连续问鼎金禹奖金奖。
作为目前国内品种较全、规模较大、产销能力较大的专业化防水系统供应商,综合实力突出,宏源防水在国内外市场都有着良好的市场基础。未来,宏源防水将以鲜明的文化特征、跨地域的竞争力、深远的影响力、健康的生命力、先进的企业治理水平和管理模式、行业发展前沿的科研能力为战略,以实现企业社会责任为信念,向新的跨越式发展迈进!