团队管理与发展
- 人员管理:负责招聘、选拔和培训保险销售人员,组建高效能的销售团队。同时,通过定期的绩效评估,对团队成员进行激励、指导和监督,促进团队整体业务能力和业绩的提升。
- 团队建设:组织团队活动,营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力和协作精神,打造具有战斗力的销售团队。
销售业务管理
- 目标制定与分解:根据公司的整体经营目标,结合市场情况,制定合理的销售目标,并将其细化分解到每个销售团队和成员,确保目标明确、可衡量。
- 销售过程管理:监督和指导销售人员的日常工作,包括客户开拓、需求分析、方案设计、销售谈判等环节,确保销售流程规范、高效。
- 销售策略制定:深入了解市场动态和竞争对手情况,结合公司产品特点,制定针对性的销售策略和营销方案,提高市场竞争力。
客户关系维护与拓展
- 客户服务管理:制定客户服务标准和流程,确保客户在购买保险产品后能得到优质、及时的服务,处理客户投诉和理赔等问题,提高客户满意度和忠诚度。
- 客户资源管理:指导销售人员建立和维护客户档案,对客户信息进行有效管理和分析,挖掘客户潜在需求,实现客户资源的深度开发和二次销售。