岗位职责:
1.安排和组织客户的提车接待流程,确保客户提车过程顺利、体验良好;
2.协助客户填写提车文件、办理手续,仔细核对资料确保准确无误;
3.向客户详细介绍车辆的功能、操作方法、日常使用注意事项,解答客户疑问;
4.协调PDI检测、确保交付车辆的整洁;
5.处理客户提车时的问题或投诉,及时跟进解决,提升客户满意度;
6.保持展区的有序,维护公司形象。
任职要求:
1.持有驾照,能熟练驾驶车辆;
2.有汽车销售、售后或客户服务相关工作经验优先;
3.了解混动车的功能和相关知识,能清晰向客户讲解;
4.沟通表达能力强,服务意识好,能耐心解决客户问题;
5.做事认真负责,注重细节,有团队合作精神。