【工作内容】
- 负责通过在线聊天工具接待来访客户，解答客户的咨询与疑问。
- 协助客户进行产品或服务的预约、登记等操作，确保客户体验顺畅。
- 记录并跟进客户的反馈与建议，及时向相关部门反馈，提升服务质量。
- 参与公司组织的相关培训，不断提升自己的业务能力和沟通技巧。
- 保持良好的职业形象，维护公司的品牌形象。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地为客户解决问题。
- 熟练使用办公软件及在线聊天工具，具备基本的计算机操作技能。
- 工作态度积极主动，具有较强的团队合作精神。
- 接受弹性工作时间安排，能够适应远程工作环境。
注：虽然您提到的是“前台迎宾”，但考虑到线上工作的特性，我们将其定位为“线上前台客服”以更好地匹配实际工作内容。