【工作内容】
- 负责处理玩家在游戏中遇到的各种问题，包括但不限于账号、支付、技术故障等；
- 对新上线的游戏产品进行初步的功能性测试，记录并反馈发现的问题；
- 收集用户反馈，整理归纳，并与开发团队沟通以改进游戏体验；
- 定期撰写测试报告，分析测试结果，为游戏优化提供建议；
- 积极参与公司组织的相关培训，提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够耐心解答玩家疑问；
- 熟悉游戏行业，热爱游戏文化，对各类游戏有一定了解；
- 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能快速定位并反馈游戏中存在的问题；
- 工作认真负责，注重细节，具有较强的责任心和团队协作精神；
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先；
- 英语良好者优先，可处理国际服务器上的问题。