【工作内容】
- 负责通过线上平台（如视频会议软件、即时通讯工具等）接待来访客户，提供友好的迎宾服务。
- 协助处理客户的初步咨询，记录客户需求，并进行初步分类与引导至相应的部门或人员。
- 参与公司内部培训，提升个人业务能力和服务水平，以更好地服务于客户。
- 定期反馈客户意见与建议，协助优化客户服务流程。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够在线上环境中展现专业的迎宾服务态度。
- 熟练掌握常用办公软件及线上会议工具的操作。
- 有一定的文字输入速度，确保能高效完成接待与咨询服务。
- 工作认真负责，具有较强的团队合作精神和服务意识。
- 对于工作中收集到的客户反馈，能够保持积极的态度并及时向上级汇报。