【工作内容】
- 负责通过在线平台（如聊天软件、视频会议工具等）接待来访客户，提供友好、专业的服务。
- 协助处理客户的咨询、预约及投诉等问题，确保客户满意度。
- 记录并跟踪客户反馈，及时向相关部门反馈问题，并跟进解决进度。
- 参与公司组织的相关培训，不断提升个人专业技能和服务水平。
- 在线引导客户完成相关流程操作，确保客户体验顺畅。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够迅速与客户建立信任关系。
- 熟练使用办公软件及在线交流工具，具备一定的电脑操作能力。
- 工作态度积极主动，具备较强的团队协作精神和服务意识。
- 能够适应远程办公环境，保持高效的工作状态。
- 对客户服务行业感兴趣，愿意长期从事此领域工作。