【工作内容】
- 负责管理和维护公司抖音橱窗店铺，确保商品信息准确无误，图片清晰美观。
- 处理顾客咨询，及时回复消息，解答客户疑问，提高客户满意度。
- 跟踪订单状态，协调物流配送，解决发货及退换货相关问题。
- 收集顾客反馈，分析客户需求，为产品优化及销售策略提供建议。
- 积极参与团队内部培训，不断提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟悉电商平台运营规则，了解抖音平台特性者优先考虑。
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和适应能力。
- 能够在压力下保持积极态度，善于解决问题。