【工作内容】
- 负责在线处理客户的快递填单需求，确保所有信息准确无误地录入系统。
- 及时响应客户咨询，解决客户关于快递填单过程中的疑问与问题。
- 协助客户完成线上填单流程，提升客户满意度。
- 定期整理并分析客户需求，向团队反馈以改进服务流程。
- 遵守公司规定的工作时间和排班制度，保证服务的连续性和稳定性。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户的问题。
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据录入能力。
- 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神。
- 能够适应灵活的工作时间安排，包括可能需要轮班工作。
- 优先考虑具有客服或相关行业工作经验的候选人。