【工作内容】
- 负责处理客户通过线上平台提交的快递填单请求，确保信息准确无误。
- 及时与客户沟通确认订单详情，解决客户在填单过程中遇到的问题。
- 根据公司标准流程进行订单录入，保证数据的完整性和准确性。
- 定期检查录入系统的数据质量，及时纠正错误或遗漏的信息。
- 协助团队完成其他临时性客服支持任务，以提升客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟练使用办公软件，如Excel等，具备一定的数据录入经验者优先。
- 工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神。
- 能够适应灵活的工作时间安排，包括但不限于周末和节假日轮班。
- 对快递物流行业有一定了解者优先考虑。