【工作内容】
- 负责接听客户电话，解答客户咨询，提供优质的客户服务体验。
- 处理客户的订单查询、退换货请求等售后问题，确保客户满意度。
- 记录并整理客户反馈及建议，定期汇总报告提交上级。
- 协助处理日常行政事务，如文件归档、资料整理等。
- 使用公司系统录入和更新客户信息，保证数据准确性和完整性。
- 参与团队会议，分享工作经验，提升团队整体服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心细致地解答客户问题。
- 工作态度积极主动，具有较强的服务意识和责任心。
- 熟练操作办公软件，如Word、Excel等，具备基本的电脑操作技能。
- 无学历要求，欢迎应届毕业生或转行人员申请。
- 能够在快节奏的工作环境中保持冷静，有效管理时间。
- 具备良好的团队合作精神，愿意学习新知识以提升自我。