【工作内容】
- 负责搜集和分析目标市场中流行的服装款式及品牌信息,定期向客户推荐并介绍最新时尚趋势。
- 根据客户需求进行个性化服装代购服务,确保商品的质量、尺码和颜色与客户期望相符。
- 通过社交媒体平台(如微信、微博等)积极推广公司的服装代购服务,吸引新客户并维护老客户关系。
- 处理订单管理,包括接收订单、确认付款、跟踪物流状态直至商品安全送达客户手中。
- 定期收集客户反馈,不断改进服务质量,提高客户满意度。
- 参与公司组织的各项培训活动,提升个人专业技能和产品知识。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户咨询及投诉。
- 熟悉国内外各大电商平台操作流程,拥有服装行业相关工作经验者优先考虑。
- 对时尚潮流敏感,了解不同国家和地区流行趋势,具备一定审美能力。
- 工作认真负责,具有较强的执行力和团队协作精神。
- 能够熟练使用办公软件,特别是Excel和PPT,以及社交媒体工具。