【工作内容】
- 负责通过抖音橱窗平台与顾客进行有效沟通，解答客户咨询，提供优质的售前、售中及售后服务。
- 处理客户订单，确保发货准确无误，提升客户满意度。
- 收集并反馈客户意见和建议，协助团队优化产品和服务质量。
- 积极处理客户投诉，迅速响应并解决问题，维护良好的客户关系。
- 参与店铺日常运营活动，如促销策划、活动推广等，提高店铺销量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟悉电商平台操作流程，有网店客服经验者优先考虑。
- 工作认真负责，具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和服务技巧。
- 适应能力强，能在家远程办公，保持高效的工作状态。
- 有团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中积极应对挑战。