【工作内容】
- 负责解答用户在使用抖音过程中遇到的问题，包括但不限于账号注册、登录、使用功能等；
- 协助处理用户投诉和反馈，收集用户意见，及时向上级汇报并提出改进建议；
- 关注用户需求变化，持续提升服务质量和用户体验；
- 定期参与培训和学习，不断提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问；
- 熟悉抖音平台规则及操作流程，能快速响应用户需求；
- 工作责任心强，具备良好的团队协作精神；
- 学习能力强，能够适应不断变化的工作环境和需求；
- 有相关工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可考虑。