【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、热情的服务。
- 记录并跟踪处理客户的投诉与建议，确保问题得到及时有效的解决。
- 协助团队完成销售支持工作，如订单查询、退换货处理等。
- 定期进行客户满意度调查，收集反馈信息，帮助提升服务质量。
- 积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 工作态度积极主动，具有良好的服务意识和团队合作精神。
- 能够接受周末轮班工作制度，确保每周双休。