客服专员/助理
5-7千
 东莞-横沥镇
 1年
 大专
 全职
 更新于04-23
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先聊聊
职位信息

工作内容:
1. 客户信息的收集归档,EAS&SAP&eSupplier系统维护, 客户信息的接受与传达内部(量试&量产)
2. (新客户、产品与价格信息建立,订单维护,发货通知,出货记录核查,委托代销、应收维护);
3. 在eSupplier系统回复交货的周计划及月计划;
4. 提前提供量试报检信息给SI,以便安排检验
5. 合理的安排物流送检的先后顺序,确保准确认有效的出货
6. 跟催组装生产状况,以便及时有效的送SI检验
7. 根据SI检验结果在eSupplier系统中预约ASN单据
8. 与客户端的计划切具体地址有出货数量
9. 跟进出货状况,物流送货及交货时异常的跟进及处理
10. 跟进客户端物料使用状况,有品质异常需要换货时,及时与驻厂沟通处理换货事宜
11. 每天刷新eSupplier里的退货电子流,有退货电子流时及时预约请物流安排退货处理;
12. 每月两次进行账务核对及发票开立;
13. 跟进开具发票的进度,财务开好发票后,需要客户eSupplier系统中把纸档发票信息录入到系统中,以便客户端财务核对
14. 客户端发票接收的跟进及异常的处理,有异常时与客户端沟通协调
15. RMA退货处理、IAH扣款处理
16. SAP系统中的订单及仓库的库存管控
17. 逾期账款跟踪处理;
18. 每半年一次满意度调查与分析,对不满意项改善措施的收集与效果确认;
19. 努力降低运输、报关、VMI仓储及日常其它费用;
20. 及时处理领导交办的其他工作。
工作地址
 东莞领益精密制造科技有限公司-1号门
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公司信息
● 广东领益智造股份有限公司【上市公司股票代码:002600 】
● 全球精密功能件龙头企业,中国智能制造领军企业。
● 创立于 2006 年,目前已搭建了从新材料研究与应用、精密零部件研发与生产到 FATP 整机制造与服务
的跨行业、全产业链精密制造的多元平台与垂直一体融合发展的产业链条,实现了由精密功能和结构件
向软包配件、功能模组(充电模组、马达模组、转轴机构、散热模组、射频器件、背光键盘模组)、由
消费电子向汽车、医疗、5G、IOT、新能源等领域全面突破的发展。
● 旗下子公司 50+,制造基地 17+,员工 80000+。
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