【工作内容】
- 负责客户管理、与客户沟通，并能够负责活动培训方面工作。
- 经常组织各类线上和线下会议，充分和客户之间活动。
- 处理各类咨询与投诉，提供优质的售后服务及客户支持。
- 协调内部资源，解决教学过程中出现的问题，确保课程顺利进行。
- 定期收集反馈意见，优化服务流程，提升客户满意度。
- 参与制定和完善教务管理规章制度，确保服务质量标准化。
- 协助组织各类公益活动。
- 负责部分文案工作。
【任职要求】
- 拥有本科及以上学历，教育学、心理学或相关专业背景优先。
- 有讲师、培训和公益活动服务相关经验优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各种问题。
- 具备一定的写作功底，和组织策划能力。
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
- 工作认真负责，具有较强的组织协调能力和团队合作精神。
- 乐于从事公益服务事业，愿意为社会贡献自己的力量。