主要职责
● 销售管理
1. 管理并负责店铺内各类销售目标的达成
2. 带领员工正确执行专卖店SOP流程(店铺日常运营标准,货品管理,收银标准,开关店,服务流程等)
3. 带领店铺员工正确执行各类推广计划
4. 制定店铺的销售计划,分析和完成各类销售报表
5. 带领店铺员工维护并保持品牌形象,员工个人形象符合品牌要求
6. 收集市场及竞品资讯
● 人员管理
1. 有效合理安排每月及每日的店铺排班表
2. 定期辅导和核查员工的专业技能,提高员工绩效
3. 营造团结合作的团队氛围
4. 定期评估员工各方面的表现,制定员工发展计划
5. 确保店铺员工通过各项培训考核
● 客户管理
1. 确保客户信息完整有效
2. 做好售后服务,主动、及时了解客户的需求和反馈信息
3. 定期与客户沟通并建立积极的客户关系
4. 具有处理客户异议的能力
招聘要求:
● 25周岁或以上
● 大专或同等学历及以上
● 零售行业从事店铺经理至少3年或以上的工作经验(轻奢品牌或5星级酒店的管理人员及化妆品行业优先考虑)
● 容貌端庄,五官端正,肤质佳,不戴框架眼镜,身高 160-165cm
● 性格外向,亲和力强,较高的奢侈品敏感度
● 良好的沟通能力及解决问题的能力
● 较强的计算机技能及办公软件的运用能力