【工作内容】
- 负责高端民宿的整体运营与管理，确保民宿环境整洁、设施完好，并提供卓越的客户体验。
- 管理与维护与客户的关系，包括但不限于接待、预订确认、入住及离店服务等，以确保客户满意度。
- 协调内外部资源，如家政服务、维修服务等，确保民宿日常运作顺畅。
- 制定并执行营销策略，提升民宿知名度与入住率。
- 定期检查客房状态，确保所有房间均达到高标准的清洁度与舒适度。
- 对员工进行培训与指导，确保团队具备提供优质服务的能力。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够处理各种客户关系。
- 有较强的组织协调能力，能高效管理日常运营事务。
- 拥有解决问题的能力，面对突发情况时能迅速采取行动。
- 具备一定的财务管理知识，能够合理控制成本与预算。
- 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
- 拥有高度的责任心与敬业精神，对工作充满热情。
- 能适应灵活的工作时间，包括周末和节假日。尽管您表示不限工作经验，但拥有相关行业经验者优先考虑。