职位信息
岗位职责
1、负责业务办案大厅现场疑难问题咨询与解答。
2、负责政务服务中心窗口工作协调、突发事件处理、服务投诉的接待及处理工作。
3、负责与相关部门进行沟通和协调,处理各类突发事件,并做好记录和报告。
4、负责业务案件数据统计,工作报告起草,做好申报材料的流转、跟踪等工作。
5、完成领导交办的其他工作。
职位要求:
1、 本科以上学历,城乡规划相关专业,具有政务中心业务窗口管理工作经验优先。
2、形象端庄,耐心热情,具有较强的服务意识和沟通协调能力,具备良好的职业道德和责任心。
3、熟练窗口业务流程和工作标准,并能操作办公设备和业务系统。
4、具备良好的团队合作精神和团队协作能力,能够与同事和客户进行有效的沟通,
5、适应工作中的压力,配合项目管理人员完成相关工作。
公司信息
广州城市规划技术开发服务部有限公司
——广州市城市规划协会副会长单位
——中国城市规划学会城市规划新技术应用学术委员会副秘书长单位
国内领先的国土规划信息化全业务全流程服务供应商,成立于1992年,原是广州市城市规划自动化中心的下属国有企业,是国内***从事规划信息化的国有企业。
经过二十八年不懈努力,公司在城市空间数据建库、电子政务应用系统研发、地理信息系统(GIS)建设、电子报批技术审查等领域取得了一系列处于国内领先、国际先进的科研、应用成果。公司所承建的项目荣获优秀地图作品裴秀奖、优秀城乡规划设计奖、科学技术奖、地理信息科技进步奖等***奖项8项、省级奖项6项,还拥有49项著作权。被评为中国地理信息产业高成长企业TOP50和最具活力中小型企业。
在广州市国资整合的背景下,公司在2019年4月正式划入广州市城市建设投资集团有限公司(简称广州城投集团)。公司未来将抓住“智慧城市”产业机遇,勇于创新,充分运用云计算、物联网、GIS、BIM、CIM、大数据等技术将各类业务数据汇聚、管理、融合、可视化、共享及应用。在公司研发的4大产品线的基础上搭建满足用户需求的应用平台,为规划、国土、建设、管线、环保、交通等行业提供深度应用的解决方案,致力于成为专业的智慧城市应用服务提供商。