【工作内容】
- 负责接收、录入及跟踪管理客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，确保订单按时完成并发货，及时解决订单过程中出现的问题。
- 定期与客户沟通，更新订单状态，解答客户的咨询和疑问。
- 收集并整理订单相关数据，制作报表，为销售团队提供支持。
- 配合相关部门处理退换货等售后问题，提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟练使用办公软件，特别是Excel，具备一定的数据分析能力。
- 工作认真负责，有较强的组织协调能力和团队合作精神。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的时间管理和多任务处理能力。